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Llamar al teléfono de Soporte para recibir apoyo (01-81) 8048 5061
No recuerdo alguno de los datos de mis credenciales de acceso (usuario, email, contraseña)
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www.dominiumgps.com o la app la puede encontrar con el nombre DominiumGPS (icono azul) en Appstore o Playstore
El número es de 15 dígitos impreso al dorso del módulo GPS
Con el vehículo encendido reporta cada 3 a 5 minutos dependiendo del modelo y con vehículo apagado cada 1 hora.
Verde: encendido en movimiento, Amarillo: encendido, pero sin movimiento, Rojo: Motor apagado, Gris: apagado o Inactivo por más de 6 horas
Si el vehículo está apagado puede ser necesario que tenga que realizar una ignición para que tome señal GPRS.
Si ya lo intento con la App y también en página web y aún tiene problemas, llame a Soporte Técnico (01-81) 8048 5061
Entre a la página: www.dominiumgps.com en el menú: Reportes>reportes de rastreo>Reporte de datos y llenar campos solicitados.
Aplique un bloqueo desde la App o la Página WEB inmediatamente. En caso de requerir apoyo adicional llame a Soporte Técnico (01-81) 8048 5061 teniendo a la mano su usuario y contraseña y algunos datos adicionales como ubicación y hora aproximada del evento.
Lo más probable es que su servicio anual haya vencido. Soporte le envía un recordatorio de pago 15 días antes del vencimiento y en caso de no hacer el pago de la renovación su equipo es suspendido 15 días después del vencimiento.
Llame a Soporte Técnico (01-81) 8048 5061
En la página web www.dominiumgps.com en el menú de Catálogos>Cuenta>Vehículos, ver fecha de expiración.
Para cualquier necesidad o modificación relacionada con: Avisos de alerta, geocercas, georutas o configuración especial de la plataforma: Llame a Soporte Técnico (01-81) 8048 5061
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